GMV Max da Shopee: meta de ROAS e Proteção de ROAS

No GMV Max, você diz à Shopee qual ROAS quer (quanto de venda cada R$ 1,00 de anúncio deve trazer), e ela ajusta os lances sozinha para chegar lá. Desde que a Shopee trocou o antigo Pagamento por Venda pela Proteção de ROAS, as campanhas com meta de ROAS também têm uma rede de segurança: se o ROAS real ficar bem abaixo da meta, parte do gasto volta como crédito de anúncio.

Este guia mostra como o GMV Max funciona, como escolher uma meta que não dê prejuízo e como a Proteção de ROAS é calculada, com base nas páginas oficiais do Shopee Ads.

O que é o GMV Max

É um modo de configurar os Anúncios de Produto em que a Shopee cuida dos lances para atingir uma meta de ROAS. Segundo a Shopee, os anúncios podem aparecer na busca, na descoberta, no Prêmio da Loja e nas Moedas Shopee. As regras principais:

• Um produto por anúncio. Na criação você pode escolher até 30 itens pelo computador (10 pelo app), mas cada um vira um anúncio próprio.
• Anúncios antigos do produto são pausados quando você ativa o GMV Max nele. Os dos outros produtos não mudam.
• Orçamento e prazo: a Shopee recomenda "Orçamento ilimitado" e "Sem data final". Com vários produtos, o orçamento escolhido vale igual para cada um.
• Fase de aprendizagem de 7 dias: o ROAS oscila no começo, e a orientação é não mexer na campanha nesse período.
• Relatórios com GMV Pago: além do valor dos pedidos feitos, os relatórios passam a mostrar o GMV Pago.

Há variações. No GMV Max - Meta de ROAS (também chamado de ROAS Personalizado), você escolhe a meta. No GMV Max - Lance Automático, a Shopee estima a meta e prioriza o volume de vendas. No GMV Max da Loja, o sistema escolhe os produtos. A Proteção de ROAS vale para a meta escolhida por você.

O GMV Max concentra a verba nos produtos que já vendem. Se um produto novo não sai do lugar, veja produto novo no GMV Max: o que vimos em 4 lojas.

Como escolher a meta de ROAS

A Shopee sugere começar pela faixa recomendada na tela, que leva em conta o histórico da loja, do produto e de itens parecidos. Para produtos novos, uma meta menor, perto do ROAS da categoria. Para produtos que já vendem bem, o ROAS de campanhas passadas. E avisa: uma meta alta demais deixa a campanha seletiva, com menos entrega e menos vendas. O exemplo dela é uma meta de 14 para um produto que costuma fazer ROAS 10.

O que a recomendação da Shopee não sabe é a sua margem. A meta precisa ficar acima do ROAS de equilíbrio, o ponto em que o anúncio paga a si mesmo:

ROAS de equilíbrio = preço de venda ÷ lucro da venda antes do anúncio

Exemplo hipotético: um produto de R$ 50,00 que deixa R$ 10,00 depois de comissão, taxa fixa, imposto e custos tem ROAS de equilíbrio 5. Uma meta de 4 pode bater no painel e mesmo assim dar prejuízo em cada venda. A calculadora de ROAS da Shopee faz essa conta com a taxa vigente, e o post Shopee Ads: como saber se o anúncio está dando lucro explica o raciocínio.

Proteção de ROAS: como funciona

A Proteção de ROAS é aplicada automaticamente a todas as campanhas GMV Max - ROAS Personalizado, sem inscrição e sem orçamento especial. Os produtos precisam estar promovidos pelo GMV Max Meta de ROAS ou com Recarga Automática (Pedido). Ela substituiu o Pagamento por Venda, em que você pagava quando o pedido acontecia. Agora você paga por clique e recebe crédito de volta quando o resultado fica abaixo do combinado.

A Shopee mede o resultado pela taxa de cumprimento de ROAS:

Taxa de cumprimento = ROAS real ÷ ROAS alvo (considerando os cliques atribuídos aos anúncios)

Campanha	A proteção paga quando o cumprimento fica abaixo de
Campanhas padrão	80%
Com o recurso "Impulsão Rápida" ativado	70%

Também há um mínimo de conversões. O texto da página fala em pelo menos 5 conversões de anúncio por dia, e a tabela da mesma página fala em pelo menos 25 por semana, tanto para campanhas de item único quanto para Grupo de Anúncios e GMV Max da Loja. Confira na sua conta qual vale para a sua campanha. Com pouca venda, não há proteção.

Quanto volta de crédito

A Shopee calcula o valor toda semana, para cada campanha, com esta fórmula:

Crédito = gasto com anúncios − GMV de anúncios ÷ (ROAS alvo × 80%)

Com a Impulsão Rápida ativada, o 80% vira 70%. O crédito chega como crédito de anúncios gratuitos 1:1, em geral na semana seguinte; se não cair em até 5 dias, a orientação é procurar o gerente da conta ou o suporte ao vendedor.

Exemplo hipotético: meta de ROAS 6, gasto de R$ 200,00 na semana e R$ 720,00 em vendas atribuídas ao anúncio.

• ROAS real: 720 ÷ 200 = 3,6. Cumprimento: 3,6 ÷ 6 = 60%, abaixo de 80%.
• Crédito: 200 − 720 ÷ (6 × 0,8) = 200 − 150 = R$ 50,00.
• Descontado o crédito, o anúncio custou R$ 150,00, e 720 ÷ 150 = 4,8, que é exatamente 80% da meta.

Ou seja: quando a proteção se aplica, ela segura o ROAS em 80% da meta (70% com a Impulsão Rápida). Se o mesmo anúncio tivesse feito ROAS 5,4 (90% da meta), não voltaria nada.

A meta mínima com a proteção (conta nossa)

Juntando as duas contas: se você quer que, mesmo no pior caso coberto pela proteção, o anúncio não dê prejuízo, a meta precisa ser pelo menos o ROAS de equilíbrio dividido por 0,8. No exemplo do produto com ROAS de equilíbrio 5, isso dá uma meta de 6,25 (ou 7,2 com a Impulsão Rápida, dividindo por 0,7).

Três cuidados antes de usar esse número:

1. Crédito não é dinheiro. Ele só vale se você continuar anunciando. Veja como contar o crédito grátis no lucro.
2. A proteção tem condições. Sem o mínimo de conversões, ou se a campanha sair da proteção (abaixo), o prejuízo fica todo com você.
3. Meta alta reduz a entrega. Se a meta de segurança ficar muito acima do que o produto costuma fazer, a campanha quase não roda. Nesse caso, o problema é a margem do produto, não o anúncio.

Quando a campanha sai da proteção

O que acontece	Quando volta a valer
O sistema detecta comportamento potencialmente fraudulento	14 dias depois da saída, com campanha nova ou não
Você ajusta manualmente a meta de ROAS	No dia seguinte ao ajuste
Você pausa ou interrompe a campanha GMV Max	No dia seguinte à retomada, ou à criação de uma campanha nova para o produto

Na prática: mexer na meta todo dia faz a campanha perder a proteção nesses dias. É mais um motivo para escolher a meta com calma e esperar a fase de aprendizagem.

Onde ver a Proteção de ROAS

• Página inicial do Shopee Ads: um quadro mostra o total já creditado, o valor dos últimos 7 dias e quantas campanhas estão na proteção.
• Lista de anúncios: há um filtro só para campanhas na proteção. A etiqueta "Proteção de ROAS" verde indica que a campanha está valendo; sem a cor, ela saiu por alguma das condições acima.
• Detalhe do anúncio: o valor creditado aparece no topo, e "Detalhes do Desconto" mostra a situação de cada período.
• Minha Conta: os pagamentos aparecem como transação "Proteção ROAS" na Carteira de Anúncios e no histórico de Crédito de Anúncios Gratuitos 1:1.

Se você também usa cupom na recarga, veja cupom Shopee Ads: como usar na recarga e contar no lucro: o crédito da proteção e o bônus do cupom entram na mesma carteira.

O BigDrop conecta na sua loja da Shopee e mostra o lucro real de cada venda e de cada anúncio, para você ver se a meta de ROAS escolhida está deixando dinheiro ou só faturamento.

Este conteúdo se baseia nas páginas do Shopee Ads Brasil sobre o GMV Max e a Proteção de ROAS. As regras podem mudar; confira a versão atual e os números da sua conta. Os exemplos numéricos são hipotéticos.