Frete grátis na Shopee: o que o vendedor paga e onde ver

Desde março de 2026, o Programa de Frete Grátis da Shopee vale para todos os vendedores, e a pergunta que mais aparece é quanto isso custa. Os blogs divergem, então este guia usa só o que a Shopee publica na Central de Educação do Vendedor, diz o que ainda não aparece nela e mostra onde achar o custo no seu extrato. É um texto informativo: valores e regras mudam, e a sua conta é o que vale.

O que a Shopee diz sobre o programa

• Todos os vendedores têm os benefícios do programa, CNPJ ou CPF. Os produtos recebem o selo de frete grátis, e a Shopee disponibiliza cupons de frete grátis para os compradores.
• A Shopee oferece subsídios de frete conforme o valor do item (tabela abaixo).
• Os vendedores também contam com cupons de 50% de desconto no frete em compras acima de R$ 10, conforme os termos aplicáveis.
• A comissão não é cobrada em cancelamento, devolução, reembolso ou desistência da compra.

Valor do item	Cupom de frete grátis válido para fretes de até
Até R$ 79,99	R$ 20
R$ 80 a R$ 199,99	R$ 30
Acima de R$ 200	R$ 40

Atenção às penalidades: a disponibilidade do cupom de frete grátis nos seus produtos depende do seu desempenho no Sistema de Pontos de Penalidade. Com penalizações ativas, a aplicação do cupom pode ser limitada ou não estar disponível.

Existe uma taxa do programa?

Nos artigos que consultamos, a política de comissão (atualizada em 1º de outubro de 2026) mostra o Frete Grátis como benefício para todos, sem listar um percentual do programa. Mas há uma cobrança identificada em um caso específico: para vendedores participantes que têm o Shopee Express como canal logístico (coleta ou entrega em agências Shopee Express), a cobrança do programa aparece na Taxa de Serviço. A Taxa de Serviço é dividida em Taxa por Item Vendido, Taxa de Transação e Taxa do Programa de Frete Grátis.

O que esses artigos não trazem é o valor dessa taxa. Você vai ver blogs que citam um percentual fixo; nenhuma das páginas oficiais que consultamos confirma esse número, então o que vale é o que aparece no seu relatório de renda. Um detalhe prático: as notas fiscais de serviço de quem usa o Shopee Express não discriminam o valor do programa, e ele fica declarado no CT-e, que você pode pedir pela Central de Atendimento.

Quem usa a API de Cotação (Intelipost e similares)

Quem usa tabelas de frete próprias pela API de Cotação tem regras próprias, segundo os Termos de Uso da API (de janeiro de 2025, então vale confirmar se mudaram):

• a Shopee subsidia parte do frete por pedido, conforme a política vigente, com base no valor indicado pela API no fechamento da compra, e o vendedor responde pelo restante;
• o pagamento do frete total à transportadora é feito diretamente pelo vendedor;
• há uma taxa de uso fixa por pedido, discriminada nos relatórios da Shopee, cujo valor é informado pela equipe comercial;
• o vendedor fica sujeito às mesmas políticas de cupom de frete grátis dos compradores, e a Shopee exige, entre outras coisas, 95% das entregas no prazo.

Os valores do subsídio e da taxa de uso vêm do contrato e da equipe comercial, e não de uma tabela pública.

Onde o frete aparece na sua renda

O caminho é Central do Vendedor > Finanças > Minha Renda (o sistema pede a senha da conta) e, depois, Detalhes da Renda > Pedidos Completos > Exportar. No relatório de renda, os campos de frete são:

Campo	O que a Shopee diz que é
Taxa de frete paga pelo comprador	Frete total pago pelo comprador, após os descontos aplicados
Desconto de frete pela Shopee	Frete pago pela Shopee, como o cupom de frete grátis
Taxa de frete paga pela Shopee em seu nome	Valor real do frete
Reverse Shipping Fee (frete de devolução)	Frete da devolução do pedido, se houver
Promoção da Taxa de Frete pelo Vendedor	Descontos totais de frete oferecidos por você
Taxa de Serviço Líquida	Valor cobrado pelos serviços da venda, com a taxa de transação e a taxa por item vendido

Desde 16 de dezembro de 2025, as comissões e taxas de serviço aparecem já com o valor líquido, e os valores da Central, dos relatórios financeiros e das notas fiscais passam a ser os mesmos. A Shopee afirma que isso muda só a forma de apresentar, e não o total cobrado.

Outro custo de frete que chega depois: divergência de peso

Se o peso ou as dimensões cadastrados no anúncio forem menores do que os medidos pelo parceiro logístico, a Shopee cobra a diferença como Ajuste na carteira, em até 90 dias depois da entrega. O passo a passo para achar, evitar e contestar está em divergência de peso na Shopee: por que cobram frete a mais.

Como colocar o frete na sua conta

1. Exporte o relatório de renda do mês e some, em um só número, o que ficou com você nos campos de frete e de serviço, mais os ajustes de peso.
2. Divida pelos pedidos do mês. Exemplo hipotético: R$ 300 de custos de frete e serviço em 250 pedidos dão R$ 1,20 por pedido.
3. Some esse valor ao custo na conta do preço, como mostrado em quanto cobrar na Shopee e em como calcular o lucro real de uma venda. A tabela de comissão está em taxas da Shopee.
4. Corrija os cadastros. Peso e dimensões com embalagem evitam o ajuste que chega 3 meses depois.

Vender pelo Full tem outras cobranças, explicadas em quanto custa o Full da Shopee.

Este conteúdo se baseia nos artigos da Central de Educação do Vendedor da Shopee, de janeiro de 2025 a outubro de 2026. Regras e valores mudam; confirme sempre a versão atual e os números da sua conta.